POLITIQUES DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION
Politique de réservation
Acompte
La réservation devient effective dès réception du prix du total de la réservation. Les prix s’entendent toutes charges comprises hors taxe de séjour.
Taxe de jour
La taxe de séjour est de 1,05 € par jour et par personne à partir de 18 ans pour les chambres du Château Réal et de 4% du montant de votre séjour pour L'Annexe, La Dépendance et les studios de la Villa Réal.
Horaires
Check-in/Check-out : 17h/11h00
Responsabilité des mineurs
Vos enfants restent sous votre responsabilité aux abords de la piscine et à proximité de la route.
Les enfants mineurs ne doivent pas rester sans la présence de leurs parents dans Le Château Réal, l'Annexe, La Dépendance, dans l’enceinte du parc, ou dans La Villa Réal.
Règles
Les animaux ne sont pas admis.
Dans les chambres du Château Réal, il est interdit de consommer des denrées alimentaires ainsi que des boissons (hormis de l'eau) ne provenant pas de l'établissement.
Après 22h, afin de respecter la tranquillité de tous, nous vous demanderons de modérer les bruits extérieurs.
Vous pourrez accéder au wifi gratuitement grâce au code indiqué à votre arrivée, le téléchargement illégal est interdit.
Législation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. En conséquence, les réservations effectuées pour Le Château Réal ne bénéficient d'aucun droit de rétractation.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
Politique d'annulation
Toute annulation doit être notifiée par lettre ou mail au propriétaire ;
La totalité du montant du séjour est remboursé en cas d'annulation mais devient due si elle intervient moins de 15 jours avant la date prévue d’arrivée dans les lieux ;
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire.